Usuários de diferentes bancos enfrentaram dificuldades para usar o Pix ao longo da terça-feira (24), o que acabou gerando uma onda de reclamações nas redes sociais e levantando dúvidas sobre o funcionamento do sistema.

De acordo com relatos, os problemas começaram por volta das 11h30, quando clientes passaram a encontrar erros ao tentar fazer transferências e pagamentos instantâneos. Em muitos casos, as operações não eram concluídas ou apareciam mensagens informando indisponibilidade do serviço. Plataformas de monitoramento registraram aumento rápido nas notificações. O pico ocorreu pouco depois do meio-dia, com centenas de reclamações em um curto intervalo de tempo.

As informações mais recentes indicam que a instabilidade registrada no Pix foi pontual e o sistema voltou a operar normalmente ainda no mesmo dia, após algumas horas de falhas.

Problema atingiu vários bancos

As falhas não ficaram restritas a uma única instituição financeira. Usuários de diferentes bancos relataram instabilidade, indicando que o problema teve impacto mais amplo no sistema de pagamentos instantâneos. Entre os relatos, clientes informaram que o Pix aparecia como “temporariamente indisponível”, sendo necessário aguardar ou tentar outras formas de transferência.

Até a última atualização das informações, o Banco Central — responsável pela infraestrutura do Pix — não havia divulgado posicionamento oficial sobre a causa da instabilidade registrada.